綜合能源服務(wù)商模式正在成為中國新一輪能源改革的新星。這一理念改變了以能源供給側(cè)為核心的慣性思維，轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)側(cè)用戶為中心的一站式能源解決方案。這一模式是指綜合能源服務(wù)商以能源消費(fèi)用戶的業(yè)務(wù)需求為抓手，直接幫助用戶管理多種用能需求并提供市政接駁服務(wù)、分布式能源資源解決方案、節(jié)能方案、能源賬單管理以及其他能源相關(guān)服務(wù)，為用戶降低綜合能源成本提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)。

追溯綜合能源服務(wù)模式的源頭

綜合能源服務(wù)商模式并不是一個全新的概念，它在發(fā)達(dá)國家已有很長的發(fā)展歷史。最早的綜合能源服務(wù)商只是簡單地綜合了電力與燃?xì)獾墓?yīng)服務(wù)，如1909年，德國萊茵集團(tuán)開始布局天然氣供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，成為了電力和天然氣的集合供應(yīng)商，以及采用相似模式的法國燃?xì)夤竞秃髞淼囊獯罄麌译娏尽?/p>

隨后，伴隨著分布式能源資源技術(shù)的發(fā)展和幾次石油危機(jī)帶來的節(jié)能需求，同時受技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動，發(fā)達(dá)國家的綜合能源服務(wù)商開始提供更加多元的能源服務(wù)，例如能源審計(jì)服務(wù)、需求響應(yīng)服務(wù)等，使這一模式相較于傳統(tǒng)能源供應(yīng)模式展現(xiàn)出了更明顯的優(yōu)勢。美國及日本均在21世紀(jì)初開始加大投入，深入研究更加多樣的綜合能源服務(wù)模式。

美國綜合能源服務(wù)模式成功案例

2015年，落基山研究所在美國Hazelwood Green凈零能耗城市綜合開發(fā)區(qū)方案設(shè)計(jì)過程中，提出了一套更為創(chuàng)新的綜合能源服務(wù)商(Integrated Energy Service Provider,IESP)模式。該模式的創(chuàng)新亮點(diǎn)是資源整合，由多個市場主體(包括各類能源公司及多種能源服務(wù)提供商)和開發(fā)區(qū)管理者共同成立了基于該開發(fā)區(qū)的IESP公司。此IESP公司不僅為開發(fā)區(qū)用戶提供冷熱電氣的全套能源服務(wù)，同時提供從投資、建設(shè)到運(yùn)營等各階段的全面服務(wù)，從不同維度更進(jìn)一步地體現(xiàn)了“綜合”這個概念。

作為多方共贏的主體，此類IESP公司為用戶提供了專業(yè)的服務(wù)，與用戶共同承擔(dān)了凈零能耗開發(fā)的風(fēng)險與利益，而且，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和達(dá)成凈零能耗目標(biāo)的同時也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)營的基本財(cái)務(wù)目標(biāo)，落實(shí)了區(qū)域的凈零能耗規(guī)劃路線圖并保證了項(xiàng)目的可持續(xù)性。

圖表：基于Hazelwood Green零能耗城市綜合開發(fā)區(qū)的綜合能源服務(wù)商模式

截止目前，美國Hazelwood Green項(xiàng)目是全球最大的凈零能耗城市綜合開發(fā)區(qū)。落基山研究所為該區(qū)設(shè)計(jì)的IESP商業(yè)模式不僅能夠提供更加綜合優(yōu)質(zhì)的能源服務(wù)，而是以量化目標(biāo)為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)整個區(qū)域以經(jīng)濟(jì)可行的模式實(shí)現(xiàn)凈零能耗的目標(biāo)。Hazelwood Green項(xiàng)目作為全球最大的凈零能耗城市綜合開發(fā)區(qū)，已成功吸引多家獨(dú)角獸企業(yè)的入駐。

中國綜合能源服務(wù)蓬勃興起

進(jìn)入21世紀(jì)以來，中國第一次與美國、歐盟、日本等發(fā)達(dá)國家站在同一起跑線上，向第四次工業(yè)革命進(jìn)軍。如何利用后發(fā)優(yōu)勢，結(jié)合5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、邊緣計(jì)算、新能源等新興技術(shù)，重新定義多維度、多層次的深度綜合能源服務(wù)，加快消除經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的資源瓶頸，將是中國城市管理者、能源企業(yè)、新興技術(shù)企業(yè)和綠色金融機(jī)構(gòu)等共同肩負(fù)的使命。

現(xiàn)階段，中國的綜合能源服務(wù)市場正處于快速爆發(fā)式發(fā)展階段。為迎合市場前進(jìn)的步伐，各類能源服務(wù)模式不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)新動力充沛。從能源服務(wù)商的性質(zhì)來看，中國綜合能源服務(wù)市場可大致分為以大型傳統(tǒng)供能企業(yè)主導(dǎo)型和以其他類別企業(yè)主導(dǎo)型兩大類：

以大型傳統(tǒng)供能企業(yè)為主導(dǎo)型：該模式又可分為由大型供能企業(yè)獨(dú)立推動和由企業(yè)聯(lián)合地方政府共同推動的兩種形式。后者一般是由大型企業(yè)的省級分支機(jī)構(gòu)(如省級電網(wǎng)、熱力公司)聯(lián)合地方政府發(fā)起一個全新的商業(yè)主體，借助大型供能企業(yè)已有的營銷渠道、客戶資源，以及地方政府的政策支撐優(yōu)勢，能夠快速整合資源，在當(dāng)?shù)亻_展綜合能源服務(wù)。這一全新的商業(yè)主體通常具備資金雄厚、投資形式多樣等特點(diǎn)。

以其他類別企業(yè)為主導(dǎo)型：該模式在中國當(dāng)前的綜合能源服務(wù)市場上占有相當(dāng)大的份額，也是促進(jìn)市場發(fā)展不可缺少的動力之一。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前參與到綜合能源服務(wù)市場的企業(yè)大致有三類，包括能源企業(yè)、能源服務(wù)企業(yè)和科技企業(yè)。雖然這三類企業(yè)的專攻領(lǐng)域有所不同，但通過各自在專業(yè)人才、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、投資決策等方面的累積優(yōu)勢，可以快速從擅長的領(lǐng)域切入，開展綜合能源服務(wù)。然而，由于其在掌握能源資源方面的局限性，這一類型的綜合能源服務(wù)商在開展業(yè)務(wù)方面相對受限，所提供服務(wù)的“綜合性”較前一種模式較弱，企業(yè)投資風(fēng)險也相對較高。

在中國發(fā)展面臨的三大挑戰(zhàn)

“以用戶為核心的一站式解決方案”作為綜合能源服務(wù)的定義及目標(biāo)，被越來越多的行業(yè)參與者認(rèn)可，目前的綜合能源服務(wù)市場正朝著這個目標(biāo)發(fā)展，也已取得了一定進(jìn)展，但同時，各種挑戰(zhàn)也逐漸顯現(xiàn)。

首先，當(dāng)前的綜合能源服務(wù)市場是一個行業(yè)自發(fā)、自下而上發(fā)展的市場，尚沒有國家層面的頂層設(shè)計(jì)及明確政策。僅從城市規(guī)劃體系來看，基于園區(qū)的綜合能源規(guī)劃尚未有明確的定位和清晰的導(dǎo)則，使得整個綜合能源服務(wù)體系缺乏頂層規(guī)劃和協(xié)調(diào)。

其次，綜合能源服務(wù)市場內(nèi)的行業(yè)壁壘有待進(jìn)一步破除，產(chǎn)業(yè)生態(tài)的深度和廣度還有待進(jìn)一步提高，當(dāng)前各類專業(yè)服務(wù)商和企業(yè)之間尚未有效地統(tǒng)籌和整合資源，未能發(fā)揮多樣化技術(shù)種類的綜合協(xié)同效應(yīng)。

此外，綜合能源服務(wù)商的盈利模式還需要進(jìn)一步研究。綜合能源服務(wù)商內(nèi)涵廣泛，利益主體和投資方式多樣，目前許多試點(diǎn)項(xiàng)目集中在模式創(chuàng)新的探索階段，還需要通過量化的經(jīng)濟(jì)分析和運(yùn)營評估來明確服務(wù)效果和收益水平，實(shí)現(xiàn)真正可持續(xù)的市場化商業(yè)模式。在能源轉(zhuǎn)型的大環(huán)境下，如何通過市場化的手段挖掘用戶痛點(diǎn)并發(fā)掘新的盈利點(diǎn)，幫助傳統(tǒng)供能公司拓展服務(wù)范圍和模式，更好地服務(wù)用戶，也是亟待解決的難點(diǎn)之一。

綜合能源服務(wù)始終堅(jiān)持以服務(wù)用戶為核心，深化行業(yè)資源整合，提升服務(wù)能力與質(zhì)量，切實(shí)為用戶創(chuàng)造更卓越的用能體驗(yàn)和更廣闊的價值，以創(chuàng)新的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)對中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)和生態(tài)文明建設(shè)戰(zhàn)略的有力支撐。與此同時，綜合能源服務(wù)也為市政綜合服務(wù)以及城市綜合治理體系的升級提供了契機(jī)，通過更透徹的行業(yè)整合，進(jìn)一步打造更加完備的市場多體系(冷熱、電、氣、水、電信、交通、園林、環(huán)衛(wèi)、防災(zāi)、人防、地下公共設(shè)施等)統(tǒng)籌管理與城市綜合治理系統(tǒng)，為中國綠色城鎮(zhèn)化的創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展提供動力。