日前，由中國節(jié)能協(xié)會節(jié)電與綠色電能委員會、江蘇省電機工程學會節(jié)能技術專委會聯(lián)合主辦，北京創(chuàng)客能源服務有限公司承辦的第二屆綜合能源服務落地實踐峰會暨綜合能源服務生態(tài)大會于江蘇南京落幕。會上分析：我國綜合能源服務市場潛力巨大，將達到萬億以上的市場規(guī)模。然而，我國綜合能源服務目前還處于發(fā)展的初級階段，很多企業(yè)并不具備供應多種能源和服務的業(yè)務能力。全面滿足客戶多元化用能需求難度很大，面對應用場景少、投資收益低、關鍵技術迭代升級慢等方面的難題，項目落地還需要“爬坡過坎”，而打造綜合能源服務開放共享、合作創(chuàng)新的生態(tài)圈是破解這些難題的一個重要途徑。

1 白首躍 中國建筑節(jié)能協(xié)會區(qū)域能源專業(yè)委員會

區(qū)域能源和綜合能源是國內(nèi)諸多能源詞語中契合度最高的，或者可以說綜合能源是中國特色的區(qū)域能源。綜合能源未來3年的落地模式是基于市場下“地方政府主導+行業(yè)協(xié)會引領+企業(yè)實施實踐”有機融合的模式創(chuàng)新和實踐探索。區(qū)域能源作為城市能源系統(tǒng)的解決方案，涉及到能源生產(chǎn)與消費全過程、全產(chǎn)業(yè)鏈和全生態(tài)圈。根據(jù)對區(qū)域能源20年的項目實踐和中國區(qū)域能源大數(shù)據(jù)平臺的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，目前綜合能源項目落地遇到的最大障礙，就是綜合能源投資運營商對能源服務價值和用戶對能源成本價格認知的不對等和理解的不統(tǒng)一。如目前國內(nèi)能源投資運營服務商的能源服務價值基本上在0.6元/千瓦時左右，而用戶理解的能源成本價格(主要是電費)統(tǒng)計值為0.4元/千瓦時。未來，能源投資運營商要綜合梳理自身核心競爭力，從技術融合創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新及精細化管理，對用戶進行系統(tǒng)價值分享，并通過專業(yè)化服務賦能用戶，構建誠信生態(tài)鏈。用戶要從購買專業(yè)化服務和專業(yè)外包的角度，在省錢、省力和省心的層面進行數(shù)字價值的對標，與投資運營商共建價值平衡體系。

2 王長山 國家電投集團綜合智慧能源科技有限公司、國核電力規(guī)劃設計研究院有限公司

國家電投2015年提出綜合智慧能源概念，2016～2019年發(fā)布了一系列綜合智慧能源工作標準、管理辦法，開展了一批核心技術研發(fā)，實施了一批典型示范項目，2020年將綜合智慧能源作為國家電投未來最重要的增長極。目前，國家電投已形成了以綜合智慧能源產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心為規(guī)劃技術引導，以智慧能源(國核電力院)為建設服務載體，以區(qū)域公司為投資發(fā)展主體的綜合智慧能源產(chǎn)業(yè)體系。

由于項目落地難、技術不成熟、成本偏高、運用不便捷，導致行業(yè)處于發(fā)展初期階段?，F(xiàn)存在四方面問題：

一是綜合能源服務尚處于發(fā)展的初期階段，發(fā)展基礎薄弱。綜合能源服務是2015年電改9號文發(fā)布以后出現(xiàn)的新興業(yè)態(tài)，發(fā)展時間短;其次，以清潔化、智慧化為主要發(fā)展方向，初始投資和供能成本比傳統(tǒng)供能方式高;再次，綜合能源服務技術新，當前的數(shù)字化、智慧化技術尚不成熟;再者，項目定制服務特點突出，不利于復制推廣;最后是投資風險高。

二是現(xiàn)行能源管理體制機制還不適應綜合智慧能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新要求。政府主管部門不明確，項目立項審批難，缺乏統(tǒng)一行業(yè)標準，而且涉及電力、燃氣等眾多能源企業(yè)，利益相關方協(xié)調(diào)難度大。

三是綜合智慧能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才緊缺，成為制約產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的最重要因素之一。由于尚未形成成熟有效的人才培養(yǎng)機制，培養(yǎng)速度較慢。據(jù)統(tǒng)計，相關人才缺口達25萬人以上。

四是綜合智慧能源項目融資困難。原因主要在于單個項目體量小，抗風險能力弱，外部不確定性因素多，初期盈利性不佳。

為此，提出四方面建議，一是合作共贏，營造行業(yè)發(fā)展良好生態(tài)，綜合智慧能源未來的發(fā)展方向是數(shù)字化和智慧化，需要與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作共贏。二是共同呼吁完善現(xiàn)有能源體制和政策。三是推動綜合智慧能源產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展。四是面向未來，堅定發(fā)展綜合智慧能源的信心。

3 董旭柱 武漢大學電氣與自動化學院教授

目前，綜合能源服務存在以下問題和挑戰(zhàn)：在項目經(jīng)濟性評價方法方面，存在未明確利益相關者，評價指標多而雜，缺乏核心指標，個性化嚴重，缺乏規(guī)范的問題。建議經(jīng)濟性評價考慮不同能量流之間的影響和協(xié)調(diào)關系，反映不同能源的協(xié)調(diào)優(yōu)化程度。綜合能源服務涉及供能側和用能側的各類參與主體，包括能源生產(chǎn)商、電網(wǎng)運營商和負荷聚合商等，通過綜合效益分析找出現(xiàn)階段存在的協(xié)調(diào)問題，明確改進目標，實現(xiàn)各方利益最大化。

在商業(yè)模式方面，存在參與主體對自身利益增長點不明確，不同參與主體間交互程度低，缺乏全視角下統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，尚未出臺完善的管理和政策規(guī)范等挑戰(zhàn)。商業(yè)模式設計需綜合考慮各參與主體的交互關系，拓展運營商的增值服務和運營收入，并提升用戶用能服務質(zhì)量。綜合能源服務運營模式的成功基礎是運營商盈利，多方共贏，各利益主體良性交互。

在國家電網(wǎng)公司總部科技項目“綜合能源服務項目技術經(jīng)濟性評價與商業(yè)模式研究”當中，現(xiàn)階段針對漁光互補場景，提出了基于能量流、信息流、價值流協(xié)調(diào)關系的經(jīng)濟性評價指標體系，在厘清項目利益相關方的基礎上提出了計及多方利益的綜合效益評價指標體系，并結合微觀和宏觀視角，以項目運營成本最小化和整合綜合能源服務項目上下游產(chǎn)業(yè)鏈、構建互惠互利商業(yè)生態(tài)圈為目標，設計了綜合能源服務新業(yè)務及其商業(yè)模式。應用效果表明，新商業(yè)模式能夠實現(xiàn)多方共贏和良性交互，但需要利益相關方之間開展必要的合作。

當前，綜合能源服務還處于探索階段，需要政策支持和市場驅動，打破已有壁壘任重而道遠。

4 張晶 港華集團

綜合能源覆蓋源網(wǎng)荷儲的每個環(huán)節(jié)，而每個環(huán)節(jié)有不同能源的表現(xiàn)形式。因此，即使是在不同的細分市場，客戶需求差異化也非常大，同一家公司很難提供全方位覆蓋的解決方案。因此，以客戶價值為導向，推動共享能源模式是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效路徑。一方面，能源共享是指在云端實現(xiàn)平臺化的全服務體系，在不同的細分領域由不同企業(yè)提供不同的能源解決方案，另一方面，在區(qū)域實現(xiàn)能量流和信息流在源網(wǎng)荷儲的自由流動，同時利用區(qū)塊鏈技術實現(xiàn)同其他區(qū)域能量流的互動，從而實現(xiàn)效益和能量的共享。

5 朱治中 北京易能中網(wǎng)技術有限公司

綜合能源服務項目想要盈利，需要保證其負荷量和負荷率達到一定水平。但大多數(shù)綜合能源服務脫胎于傳統(tǒng)能源企業(yè)，較習慣于統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一規(guī)劃的傳統(tǒng)模式。此模式首先針對體量大、多樣化的能源用戶做負荷預測，模型和方法相對成熟，偏差在可接受范圍內(nèi)。其結果用來指導能源建設和投資，回報至少處于可接受的水平。即使少量項目存在投資過剩，也可以通過能源傳輸網(wǎng)在省或市等更廣區(qū)域范圍內(nèi)實現(xiàn)消納和平衡，在一段時間后讓過剩的投資得到較好的利用。但是綜合能源服務項目往往是分布式、用戶數(shù)量少，這樣情況下的負荷預測波動性較大，并且用戶實際運行中常會有極端情況下的需求極值。在極值的基礎上，按照傳統(tǒng)方法計算乘以備用系數(shù)，得到的規(guī)劃容量過大，這也是目前綜合能源項目投資回報不理想的主要原因。

建議，一是采用迭代式或滾動式的開發(fā)模式。調(diào)研或掌握一批用戶的用能需求，建設一批能源設施。下一批需求掌握后再滾動式新增能源容量，保證每批容量匹配的負荷是確定的，商務上開發(fā)模式需要滾動式、漸進式進開發(fā)。二是開發(fā)對象應聚焦在冷熱氣電多種存量項目或能源系統(tǒng)。如把幾個用戶“打穿做透”，在同類存量用戶中實現(xiàn)行業(yè)化快速地推廣復制。也可以在暖通、空調(diào)、鍋爐等短期內(nèi)實現(xiàn)經(jīng)濟回報的領域實現(xiàn)快速突破。在這一過程當中，在金融上做些創(chuàng)新和突破，如收購用戶資產(chǎn)等。也可以像增量配網(wǎng)的存量轉增量的做法，實現(xiàn)短期內(nèi)快速掌握大量資產(chǎn)的目的。三是提升商務技巧。綜合能源服務商要廣泛接觸客戶關鍵人員，傾聽溝通需求，并快速響應，提高服務能力和利益分享機制方面的競爭力。