會議指出，開展提升“獲得電力”服務(wù)水平綜合監(jiān)管是踐行“以人民為中心”發(fā)展理念和“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨的內(nèi)在要求，是落實(shí)黨中央、國務(wù)院優(yōu)化用電營商環(huán)境決策部署的重要舉措，是切實(shí)保障人民群眾滿意用電的實(shí)招硬招。國家能源局黨組高度重視此項(xiàng)工作，將其納入局“我為群眾辦實(shí)事”任務(wù)清單，作為重中之重來抓。工作于4月啟動(dòng)，已完成啟動(dòng)部署、自查自糾等階段性工作，即將進(jìn)入現(xiàn)場督導(dǎo)階段，意味著綜合監(jiān)管進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。

會議強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，把現(xiàn)場督導(dǎo)作為對電力行業(yè)服務(wù)民生工作的一次全面體檢。此次現(xiàn)場督導(dǎo)涉及“獲得電力”服務(wù)水平提升、用戶受電工程“三指定”糾治、行業(yè)收費(fèi)清理規(guī)范、農(nóng)村用電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)等四方面內(nèi)容，涵蓋了人民群眾用電服務(wù)的主要方面，既是對電力行業(yè)服務(wù)民生工作的一次“業(yè)務(wù)巡視”，也是一次全面的“政治體檢”，共成立15個(gè)組，對全國31個(gè)省份進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)。要堅(jiān)持真抓實(shí)干，把現(xiàn)場督導(dǎo)作為檢驗(yàn)監(jiān)管能力的一次實(shí)戰(zhàn)行動(dòng)。此次現(xiàn)場督導(dǎo)采取“地域全覆蓋、上下齊聯(lián)動(dòng)、人員大交叉”的方式開展，是國家能源局成立以來規(guī)模最大的一次監(jiān)管行動(dòng)，是對整個(gè)監(jiān)管隊(duì)伍和監(jiān)管業(yè)務(wù)能力的一次考核和檢驗(yàn)。要當(dāng)好能源“警察”，敢于動(dòng)真碰硬，確保取得實(shí)實(shí)在在的督導(dǎo)成果。

此次現(xiàn)場督導(dǎo)的舉報(bào)電話為12398能源監(jiān)管熱線，廣大人民群眾和電力用戶可通過12398熱線及微信公眾號和APP反映辦電用電中存在的突出問題。

國家能源局總經(jīng)濟(jì)師郭智，有關(guān)司、直屬事業(yè)單位、中電傳媒負(fù)責(zé)同志，局機(jī)關(guān)參加現(xiàn)場督導(dǎo)的全體同志在主會場參加會議;各派出機(jī)構(gòu)班子成員、參加現(xiàn)場督導(dǎo)的全體同志在分會場參加會議。