據(jù)了解,所謂全能型供電所是指,通過構(gòu)建快速響應(yīng)的服務(wù)前端,建設(shè)業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行、人員一專多能、服務(wù)一次到位的供電服務(wù)新模式。
青海省湟源縣和平供電所所長王生孝介紹,如今村民可以用手機(jī)掃描村公示牌上的“掌上電力”二維碼申請用電;當(dāng)供電所柜員接到用電申請后,通過所填信息及移動作業(yè)終端找到客戶所在臺區(qū),在客戶就近找到表箱,出具了供電方案、起草合同及配表。
“此外,在用電搶修方面,通過供電指揮平臺的建設(shè),結(jié)合營配基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和各應(yīng)用系統(tǒng)信息便可以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確識別,快速定位以及精準(zhǔn)搶修。”王生孝說,“特別是安裝在試點(diǎn)臺區(qū)能主動發(fā)送停復(fù)電信息的新型智能電表,可更進(jìn)一步提高對客戶的主動服務(wù)。”