報載: 鹽城供電公司不斷凝聚黨建聯(lián)創(chuàng)合力,深化“村網(wǎng)共建”服務(wù)機制,優(yōu)化服務(wù)舉措,將優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)覆蓋到農(nóng)村的“最后一米”,著力解決民眾辦電憂心事、煩心事、揪心事。日前,該公司已創(chuàng)建98個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點,駐點覆蓋率實現(xiàn)100%。
加強遴選對接,落實專人服務(wù)。他們以共建、共治、共享為目標(biāo),積極探索鄉(xiāng)村供電服務(wù)新模式,選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能強、服務(wù)意識好的電力網(wǎng)格員參與駐點服務(wù),按期簽訂《“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)合作協(xié)議》,明確服務(wù)內(nèi)容與雙方責(zé)任,實行駐點工作痕跡化管理和做好回訪記錄,開展全天候、全流程、全要素的技術(shù)指導(dǎo)和督導(dǎo)檢查,將駐點工作質(zhì)效納入公司和供電所日??冃Э己?。
細(xì)化工作方案,強化工作落實。他們督促指導(dǎo)利用微信、抖音等形式,開展春灌春灌、三夏安全用電、用電高峰反竊電和秋收秋種保供電等宣傳活動,由網(wǎng)格服務(wù)經(jīng)理第一時間提供業(yè)擴報裝、電費繳納、用電設(shè)備巡檢維護等家門口的供電服務(wù),制定“二十四節(jié)氣”行動計劃,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量效益,實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦電不出村、業(yè)務(wù)辦理不用跑,著力集中解決當(dāng)?shù)厝罕?ldquo;急難愁盼”的用電問題。
加強檢查督導(dǎo),促進駐點落地。他們在村委會、社區(qū)選擇服務(wù)駐點,對各村選派的電力聯(lián)絡(luò)員進行基本業(yè)務(wù)培訓(xùn),協(xié)同開展業(yè)務(wù)代辦、政策宣傳等工作,主動與當(dāng)?shù)卣?、街道社區(qū)溝通協(xié)商,按期簽訂《“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)合作協(xié)議》,將“村網(wǎng)共建”工作納入年度重點任務(wù),通過同規(guī)劃、同促進、同發(fā)展,細(xì)化工作任務(wù),壓實工作責(zé)任,努力構(gòu)建供電服務(wù)與村委會或社區(qū)相互融合的電力便民服務(wù)體系。
百姓富、鄉(xiāng)村美離不開可靠電力保障。由此,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)鹽城供電公司“村網(wǎng)共建”聚合力的做法和經(jīng)驗,對照“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點評價標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)建共建示范點,用心當(dāng)好電力先行官、架好連心橋,提升群眾用電滿意度、便捷性,真正跑出鄉(xiāng)村振興加速度。