小區(qū)改造完成了，還要管好，這也為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供了巨大的機(jī)遇。業(yè)內(nèi)人士指出，物業(yè)公司社區(qū)增值服務(wù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)有望加快，物業(yè)行業(yè)發(fā)展將迎來(lái)機(jī)遇。

據(jù)記者了解，不少物業(yè)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始涉足城市更新，在“2020年第二次廣東省物業(yè)管理工作座談會(huì)”上，廣州旭楊國(guó)際展覽有限公司總經(jīng)理夏凌旭介紹，明年8月舉行的2021第二屆廣州國(guó)際智慧物業(yè)博覽會(huì)，將增設(shè)“城市舊改"展區(qū)，集中展示電梯加裝、既有建筑改造與維護(hù)、城市更新等相關(guān)產(chǎn)品及解決方案。

老舊社區(qū)建造時(shí)間久，基礎(chǔ)設(shè)施缺失、設(shè)施設(shè)備陳舊、配套功能不全。社區(qū)整體環(huán)境堪憂，墻體、屋頂防水、上下水等問(wèn)題嚴(yán)重，設(shè)施設(shè)備常年使用損耗巨大，由于長(zhǎng)久缺乏專業(yè)的物業(yè)管理和維護(hù)，各項(xiàng)問(wèn)題也更加突出。相關(guān)研報(bào)顯示，老舊小區(qū)改造需要安裝或更新設(shè)施設(shè)備，原來(lái)沒(méi)有物管的小區(qū)，改造后將釋放出物業(yè)服務(wù)需求。

記者走訪了解到，廣州市不少老舊小區(qū)已經(jīng)在微改造中迎來(lái)了物業(yè)服務(wù)企業(yè)，讓老城生活煥發(fā)了新生。

珠江塑料廠、玻璃廠等單位宿舍——工業(yè)大道南421大院：老小區(qū)來(lái)了新物管

灰墻綠瓦的外圍墻顯得古色古香，寬敞干凈的路面，整齊停放的車輛，完善的公共設(shè)施以及隨處可見(jiàn)的“私家迷你花園”………坐落在工業(yè)大道南的421大院，像是一個(gè)城市花園。

421大院興建于20世紀(jì)70、80年代，居住在此的大多是原珠江塑料廠、玻璃廠的退休職工。曾經(jīng)與很多老職工宿舍一樣，421大院并沒(méi)有實(shí)行物業(yè)管理，隨著“年齡”的增大，上了年紀(jì)的大院有了不少毛病。

“最大的毛病就是排污管道年久失修，老化了，很容易爆裂，弄得整個(gè)小區(qū)都是污水，路都沒(méi)發(fā)走，還臭烘烘!”已經(jīng)在此居住了十幾年的林叔告訴記者，“每年都要幾次，都不好意思請(qǐng)親戚來(lái)家里。”

2017年，瑞寶街啟動(dòng)了421大院微改造工程，排污管道進(jìn)行了徹底改造，重新修理地面，清理安全消防通道……經(jīng)過(guò)4個(gè)月的攻堅(jiān)施工，421大院再次煥發(fā)了青春。

改造完成了，但也要管理得好。為了從根本上解決小區(qū)的管理問(wèn)題，瑞寶街在積極征求居民意見(jiàn)情況下，引進(jìn)了一家物業(yè)管理公司入駐。物業(yè)服務(wù)人員安裝了小區(qū)門禁，保證了小區(qū)安全，還安裝了人臉識(shí)別裝置。記者走訪時(shí)，以為無(wú)業(yè)人員正在耐心地為訪客指引停車。

80多歲的劉奶奶每天睡完午覺(jué)，都會(huì)下樓來(lái)院子里坐一坐，走幾圈。“1956年我就跟愛(ài)人從河北隆化南下來(lái)到廣州，現(xiàn)在已經(jīng)在廣州住了整整63年了。”經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀(jì)，劉奶奶已經(jīng)能說(shuō)一口正宗的粵語(yǔ)，她告訴記者，自從20世紀(jì)80年代搬進(jìn)了421大院，就一直沒(méi)有離開(kāi)過(guò)。前幾年兒子勸自己搬去買條件更好的新房一起住，但劉奶奶還是舍不得這套“老破小”。“雖說(shuō)那時(shí)候這里條件不太好，但在這住了將近40年，真的住習(xí)慣了，不想搬。”劉奶奶說(shuō)，“前兩年這一改造，以前那些臟亂啊、水浸街啊，都修好了?，F(xiàn)在每個(gè)月交點(diǎn)物業(yè)費(fèi)，還有人打掃衛(wèi)生，我覺(jué)得我這個(gè)家比哪都好。”

工業(yè)大道南421大院的例子并不是孤例，今年9月1日起，廣州市白云區(qū)景泰街6個(gè)開(kāi)放式老舊小區(qū)就迎來(lái)物業(yè)管理服務(wù)，通過(guò)政企雙管齊下，為開(kāi)放式老舊小區(qū)提供高質(zhì)量基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，建立起能夠產(chǎn)生穩(wěn)定收益的商業(yè)模式，為實(shí)現(xiàn)老舊社區(qū)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)化、可持續(xù)長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)機(jī)制提供借鑒。

據(jù)介紹，物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)合理確定景泰、云苑片區(qū)6個(gè)老舊社區(qū)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以高質(zhì)量物業(yè)服務(wù)提高物業(yè)費(fèi)收繳率，培養(yǎng)居民“使用者付費(fèi)”意識(shí)。同時(shí)探索低成本高質(zhì)量服務(wù)模式，深挖老舊社區(qū)集中居住、集中消費(fèi)場(chǎng)景，通過(guò)拓展養(yǎng)老、托幼、醫(yī)療等各類生活便民服務(wù)、社區(qū)商業(yè)服務(wù)擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)收入。

文、圖：廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者 賈政

廣州日?qǐng)?bào)全媒體編輯 黃捷慧

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