一種新型的心理治療師將幫助機(jī)器人更好地理解和服務(wù)于人類(lèi)。
作為機(jī)器人的“大腦”，人工智能是否具有做出復(fù)雜決策的能力呢?現(xiàn)代機(jī)器人能做的遠(yuǎn)不止于汽車(chē)組裝工作，它們給人們提供樂(lè)趣、照顧老人，甚至可以在城市街道上巡邏。
機(jī)器人會(huì)一直在我們身邊，它們終將成為我們?nèi)粘；顒?dòng)中不可或缺的一部分，這只是時(shí)間問(wèn)題。我們會(huì)在生活的各個(gè)角落看到他們。它們也會(huì)出現(xiàn)在法庭上，去評(píng)估誰(shuí)更有可能成為逃犯，以及罪犯應(yīng)該得到什么樣的判決;他們會(huì)在銀行工作，決定人們是否有資格申請(qǐng)貸款;在人力資源部門(mén)，幫助公司決定是否真的需要雇傭某位員工。
機(jī)器人具有的強(qiáng)大力量也帶來(lái)了巨大的責(zé)任。因此有個(gè)問(wèn)題應(yīng)該盡早地被提出：人工智能作為機(jī)器的“大腦”是否能勝任這個(gè)任務(wù)?
隨著人工智能技術(shù)變得越來(lái)越復(fù)雜并且越來(lái)越“類(lèi)人化”，邏輯認(rèn)知上的“障礙”可能會(huì)潛入其中并擾亂它的決策過(guò)程。
人工智能可以和它的創(chuàng)造者一樣出色。但是，制造者同樣會(huì)犯錯(cuò)：現(xiàn)代化GPS的算法可能提供不準(zhǔn)確的信息，將生命安全置于危險(xiǎn)之中;聊天機(jī)器人經(jīng)常會(huì)說(shuō)出些奇怪甚至瘋狂的話;保安機(jī)器人可能會(huì)把人撞倒等等。
在未來(lái)，我們要減少并預(yù)防這些事件的發(fā)生。因此了解機(jī)器人是如何“思考”的是很重要的，即它們是如何根據(jù)這些信息來(lái)學(xué)習(xí)和采取行動(dòng)的。
機(jī)器人就像一個(gè)嬰兒
引入機(jī)器人心理學(xué)家至關(guān)重要。機(jī)器人心理學(xué)家是一個(gè)在人類(lèi)和人工智能學(xué)習(xí)、互動(dòng)之間架設(shè)了一座橋梁的人。他幫助人工智能獲取信息，從而使其可以做出更優(yōu)質(zhì)的決策。他還分析了當(dāng)代的學(xué)習(xí)和決策算法，并對(duì)它們進(jìn)行了調(diào)整，以更好地在現(xiàn)實(shí)世界的場(chǎng)景中發(fā)揮作用。很多在傳統(tǒng)心理學(xué)中已經(jīng)得到很好應(yīng)用的東西可以被應(yīng)用于人工智能研究中心，這對(duì)與學(xué)習(xí)相關(guān)的研究尤其適用。
如同人類(lèi)嬰兒一樣，新創(chuàng)造出來(lái)的人工智能就是白紙一張。它的學(xué)習(xí)算法為它提供了獲取新信息所需的工具，類(lèi)似于嬰兒用來(lái)觀察和學(xué)習(xí)新行為的機(jī)制。
然而，就像我們一樣，如果無(wú)人照料，人工智能也會(huì)遇到困難。這將會(huì)導(dǎo)致“學(xué)習(xí)/決策錯(cuò)誤”和人工智能無(wú)法自行解決的一些問(wèn)題。針對(duì)這一點(diǎn)，機(jī)器人心理學(xué)家的工作是調(diào)整機(jī)器人的學(xué)習(xí)模式，以適應(yīng)和保持學(xué)習(xí)過(guò)程。
“逆向”心理學(xué)
整個(gè)過(guò)程可以被逆轉(zhuǎn)，人工智能的學(xué)習(xí)模型可以被用來(lái)加強(qiáng)和測(cè)試適用于人類(lèi)的過(guò)程。例如，學(xué)習(xí)一門(mén)技能或一門(mén)語(yǔ)言的新方法可以被轉(zhuǎn)換成一種算法，它將被輸入人工智能，然后通過(guò)觀察和對(duì)其進(jìn)行修正以提高它的效率。
一開(kāi)始，這個(gè)新職業(yè)看起來(lái)似乎有些牽強(qiáng)，但實(shí)際上它是非?，F(xiàn)實(shí)而實(shí)用的。它源于這樣一個(gè)事實(shí)：要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)可以思考、學(xué)習(xí)和做出明智選擇的人工智能，人們就需要了解已經(jīng)具備所有這些能力的平臺(tái)，即人類(lèi)的心理學(xué)。
“類(lèi)人化”機(jī)器人專(zhuān)家
能夠理解人工智能的發(fā)展，并積極對(duì)其進(jìn)行研究的心理學(xué)家們將會(huì)幫助公司開(kāi)發(fā)出不僅效率更高而且更像人類(lèi)的機(jī)器。這種特性會(huì)讓這些機(jī)器對(duì)消費(fèi)者更有吸引力，因?yàn)樗麄兏菀着c這樣的人工智能互動(dòng)。
最后，機(jī)器人心理學(xué)家還有一個(gè)更重要的工作：用機(jī)器能理解的方式講授道德知識(shí)，使機(jī)器可以“內(nèi)化”這些知識(shí)，并在決策過(guò)程中優(yōu)先考慮它們。這是人類(lèi)在人工智能研究領(lǐng)域取得的最新的也是合理的進(jìn)展。
它正在為實(shí)現(xiàn)使機(jī)器人更自然、更無(wú)縫化地融入我們的日常生活而鋪平道路。就像機(jī)器人技術(shù)和人工智能發(fā)展的其他領(lǐng)域一樣，在研究出像Walter這樣可以在家中幫助我們的機(jī)器人之前，這個(gè)新的心理學(xué)研究分支還有很長(zhǎng)的路要走。
