報載:最近,2022年全省營商環(huán)境監(jiān)測結(jié)果出爐,鹽城市亭湖區(qū)“獲得電力”指標位列全省市(區(qū))第一,鹽城市亭湖區(qū)供電服務(wù)中心服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的工作,得到客戶和市委市政府的高度肯定。讀來筆者生出許多感慨來。
“獲得電力”是衡量供電服務(wù)水平的關(guān)鍵指標,主要從報裝環(huán)節(jié)、報裝時長、報裝成本等方面進行評價。一直以來,鹽城市亭湖區(qū)供電服務(wù)中心高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作,以“獲得電力”指標持續(xù)提升為目的,認真貫徹落實省、市公司和區(qū)委、區(qū)政府的各項決策部署,靠前服務(wù)政府招商引資項目,從“獲得電力”流程、耗時、費用等方面不斷優(yōu)化用電營商環(huán)境,解決營商環(huán)境供電保障中突出的問題,積極響應(yīng)“最多跑一次”服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,深化推進“特快電力”辦電服務(wù),打通供電服務(wù)“最后一公里”。
他們把優(yōu)化用電營商環(huán)境作為“頭號工程”,打造全國電力接入成本最低的城市電網(wǎng),客戶在辦理電力接入時實現(xiàn)“零投資”,全面精簡辦電環(huán)節(jié),讓客戶辦電“一次都不跑”;他們對客戶開展用電成本專項分析,優(yōu)化用能成本,持續(xù)優(yōu)化辦電流程,高壓客戶申請資料精簡至3種,低壓客戶申請資料精簡至2種,高低壓業(yè)務(wù)平均接電時間分別壓縮40%、18%;他們精準服務(wù)短板,幫助有個性化需求的客戶解難題,力爭實現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展,主動尋找并解決客戶用電甚至用能過程中的難點、痛點,提供高質(zhì)量服務(wù)。
優(yōu)化營商環(huán)境工作只有起點,沒有終點。由此,我們要象鹽城市亭湖區(qū)供電服務(wù)中心那樣,提效率,優(yōu)體系,暖民心,切實營造公開透明、高效便捷、依法誠信、和諧穩(wěn)定的電力營商環(huán)境,為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強電力保障。