求職者李文星客死傳銷之手、建設(shè)銀行將離開(kāi)樂(lè)視三年之后員工信譽(yù)調(diào)到一元錢，一經(jīng)媒體曝光，人們兔死狐悲，開(kāi)始圍剿boss直播，質(zhì)疑智慧銀行就是一個(gè)笑話。

如果招聘網(wǎng)站無(wú)法鑒別虛假信息，銀行找不到一個(gè)人一年來(lái)賬戶記錄，還談何智能?這其實(shí)算不了什么?還有更大的笑話，作為招商銀行的金卡用戶，10年來(lái)工資一直在這個(gè)銀行流動(dòng)，然而竟然收到招商銀行這樣的短信：親愛(ài)的毛啟盈女士，感謝一直以來(lái)與招行相伴，小招以人民的名義對(duì)您進(jìn)行呵護(hù)，1分錢送你媽媽……

憤怒之下投訴招行，客服人員的解釋更讓人無(wú)奈。未來(lái)保護(hù)用戶的隱私，內(nèi)部權(quán)限也做了分級(jí)，很多部門看不到您的用戶信息。

談到了數(shù)據(jù)藩籬、數(shù)據(jù)割據(jù)、數(shù)據(jù)壟斷，不得不將話題轉(zhuǎn)移到最近鬧得滿城風(fēng)雨的順豐菜鳥(niǎo)、華為騰訊等。

用戶數(shù)據(jù)只屬于用戶

順豐菜鳥(niǎo)在主管部門的干預(yù)下刀槍入庫(kù)暫且休戰(zhàn)，華為和騰訊忽起矛盾，雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)仍然數(shù)據(jù)，這里復(fù)盤一下。

華為和騰訊，一個(gè)全球通信設(shè)備商老大，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司老大，因此嗅覺(jué)靈敏的外媒最先爆料：

美國(guó)媒體《華爾街日?qǐng)?bào)》發(fā)表名為《華為和騰訊陷入用戶數(shù)據(jù)之爭(zhēng)，后者要求政府介入》的報(bào)道，稱華為正在通過(guò)其榮耀Magic智能手機(jī)收集用戶活動(dòng)信息，以打造其人工智能功能，例如使手機(jī)能夠基于用戶的短信內(nèi)容推薦餐廳。其收集的信息包括熱門社交應(yīng)用微信(WeChat)的聊天信息。

事件發(fā)生后，華為進(jìn)一步公布了技術(shù)細(xì)節(jié)，表示所有操作都是在用戶授權(quán)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，并不存在任何侵犯用戶隱私的行為。同時(shí)，華為也進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，所有用戶數(shù)據(jù)都屬于用戶，而不屬于微信或是榮耀Magic，華為也僅在用戶通過(guò)手機(jī)設(shè)置予以授權(quán)的情況下收集用戶活動(dòng)信息，用戶應(yīng)該有選擇授權(quán)第三方使用的自由。

數(shù)據(jù)壟斷是人工智能的大敵

榮耀Magic是什么?榮耀Magic是國(guó)產(chǎn)手機(jī)探索未來(lái)的第一款人工智能手機(jī)，大膽創(chuàng)新受到業(yè)內(nèi)的關(guān)注。有專家分析，榮耀Magic提前預(yù)測(cè)到了智能手機(jī)的未來(lái)，那就是從“心”出發(fā)，應(yīng)需而變，不斷滿足用戶對(duì)智能生活的需求，同時(shí)創(chuàng)新性地解決安全以及隱私等痛點(diǎn)。更吸睛的是這款手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)軟硬協(xié)同，智慧雙向人機(jī)交互、如影隨形的智慧服務(wù)及全新的信息呈現(xiàn)。這條智慧手機(jī)的新航向，讓陷入創(chuàng)新困窘國(guó)產(chǎn)手機(jī)迎來(lái)一線曙光。榮耀的Magic Live智慧系統(tǒng)將智能用到了人們衣食住行等方方面面。

不過(guò)，人工智能技術(shù)不是一項(xiàng)單一的技術(shù)，而是軟、硬、服務(wù)統(tǒng)合的技術(shù)。共建人工智能生態(tài)需要終端廠商、軟件廠商、服務(wù)廠商等多方的共同努力，而并非僅憑一家之力即可完成，需要不同專業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)有的放矢的共建人工智能生態(tài)。

人工智能技術(shù)為用戶體驗(yàn)帶來(lái)的改變是突破性的，從功能機(jī)到智能機(jī)時(shí)代，我們體驗(yàn)了這種突破性的升級(jí)，而人工智能技術(shù)就是下一個(gè)階段技術(shù)的爆發(fā)。

美國(guó)《哈佛商業(yè)評(píng)論》近期發(fā)表了一篇探討數(shù)據(jù)壟斷文章稱，科技巨頭正在比拼誰(shuí)能收集更好更全的用戶數(shù)據(jù)，比拼誰(shuí)能更好地用戶更精準(zhǔn)地“畫(huà)像”，同時(shí)阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得數(shù)據(jù)，這正是反壟斷的新戰(zhàn)場(chǎng)。

其實(shí)，在5.17電信日當(dāng)天，在藍(lán)鯨記者訓(xùn)練營(yíng)“如何解讀大數(shù)據(jù)”論壇上，上海聯(lián)通副總經(jīng)理沈可就指出了：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們直接或間接地使用了大數(shù)據(jù)，由于大數(shù)據(jù)誕生的時(shí)間并不長(zhǎng)，因此有一定門檻，面臨著兩個(gè)挑戰(zhàn)：一方面源于大數(shù)據(jù)帶來(lái)的隱私問(wèn)題，另一方面，個(gè)體的信息權(quán)力如何主張。

沈可認(rèn)為，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)體信息權(quán)利如何主張?這是一個(gè)無(wú)法躲避的話題。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，由于信息的高度集中，會(huì)產(chǎn)生新型業(yè)態(tài)的壟斷，這才是業(yè)界擔(dān)憂的問(wèn)題：“誰(shuí)控制過(guò)去就控制未來(lái)，誰(shuí)控制現(xiàn)在就控制過(guò)去。”

而人工智能(AI)是什么?是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，包括機(jī)器人、語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和專家系統(tǒng)等。計(jì)算力、數(shù)據(jù)和算法是這一波人工智能(AI)興起三駕馬車。 沒(méi)有大數(shù)據(jù)支撐，智能是空中樓閣，人工智能更是虛無(wú)縹緲。因此說(shuō)，人工智能要發(fā)展，前提是數(shù)據(jù)開(kāi)放，打破數(shù)據(jù)壟斷的藩籬。只有政府部門制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，才能有效防止數(shù)據(jù)籬笆墻，才能更好提升用戶體驗(yàn)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

最后，需要指出的是，目前各家都極為看重用戶數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，加上政府監(jiān)管策略等都是保障措施，對(duì)用戶而言，應(yīng)該基于大企業(yè)更多信任。