雖然人工智能機器人能夠在旅游方面發(fā)揮巨大的作用，但是就目前來說，旅行人工智能科技還處在初級發(fā)展階段，難以令人滿意。不過，隨著技術融合的進程加快，并根據(jù)實際情況不斷完善，人工智能將為旅行帶來全新變革。

據(jù)外媒8月27日報道，對于人工智能(AI)在旅游方面的應用，科技專家這樣描述：在不遠的未來，智能應用能自行搜尋并預訂好實惠的機票，安排主人的旅行事務，比人工旅行社更為快速與高效地處理好所有問題。

然而，旅行者口中自己使用人工智能的經(jīng)歷則截然不同：他們?yōu)槭谷斯ぶ悄芗夹g理解自己的需求而大費周章。

盡管相關科技正在不斷發(fā)展完善，但是在短時間內(nèi)甚至在未來，人工智能替代人工的可能性都微乎其微。

在一家旅行科技公司工作的布魯斯·斯韋格特說：“我在人工智能方面所有體驗都是浪費時間。我很想聽到哪怕只有一個成功使用旅行人工智能科技的案例。”作者本人在這一領域的嘗試也幾乎全部以失敗告終。

對此，業(yè)內(nèi)人士這樣解釋：這項技術目前尚處于發(fā)展的初級階段，我們對之寄予的期望實在太高。人工智能還只適合完成較為簡單的任務。

人工智能可以協(xié)助規(guī)劃旅行、設計最為舒適的航線、推薦酒店等非復雜事項。這些技術之所以能夠成功運行，是因其已有一段時間的發(fā)展與使用。像美國鐵路公司的自動虛擬旅行助理“Ask Julie”，已有5年歷史。

一些最新的應用還能完成更為復雜的任務。例如，哥倫比亞國家航空公司(Avianca)的新型人工智能機器卡拉(Carla)，可以確認行程和航班狀態(tài)。在哥倫比亞的國內(nèi)航班上，乘客甚至可以通過移動設備辦理登機手續(xù)。

但是其他聊天機器人的單一性相當令人沮喪。業(yè)內(nèi)人士也不得不承認，最先進的系統(tǒng)也很容易崩潰。

目前，最明智之選無疑是將人力與人工智能有機結合，充分發(fā)揮二者各自的優(yōu)勢。Pana和Lola等新應用便將二者成功結合。

科技專家對此公正表示：人工智能的確將改變?nèi)藗兟眯械姆绞?，但未必是按照科學家們構思或是人們想象的那樣。