重慶段氏服飾實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)段遠(yuǎn)紅：
段記要成為中國(guó)職業(yè)服裝發(fā)展風(fēng)向標(biāo)
屬于傳統(tǒng)制造業(yè)的服裝企業(yè)，當(dāng)前正面臨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)的巨大壓力。經(jīng)濟(jì)下滑的巨大壓力和市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使得傳統(tǒng)制造業(yè)舉步維艱。然而，重慶段氏服飾實(shí)業(yè)有限公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻持續(xù)增長(zhǎng)，蒸蒸日上，令人刮目相看。段記董事長(zhǎng)段遠(yuǎn)紅告訴記者，這一切主要靠段記一手打造的“云之家”一體化商業(yè)模式。通過(guò)這種模式，線上實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)緊密連接，從而實(shí)現(xiàn)了新的消費(fèi)模式；線下則實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，在真正意義上實(shí)現(xiàn)“兩化”即智能化和自動(dòng)化融合。
就此，記者對(duì)段記董事長(zhǎng)段遠(yuǎn)紅做了專訪。
打造線上線下一體化商業(yè)模式
先進(jìn)制造業(yè)：請(qǐng)段總先簡(jiǎn)單介紹一下咱們段記的企業(yè)背景、發(fā)展現(xiàn)狀、前景規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展等整體情況。
段遠(yuǎn)紅：我們公司成立時(shí)間比較早，主要受幾代行業(yè)前輩的熏陶，也是對(duì)服裝這個(gè)行業(yè)的摯愛(ài)吧，讓我走到了今天。
這 幾十年以來(lái)，很多時(shí)候有人問(wèn)我：“段總你這幾十年來(lái)有何收獲？”我的回答是，不管再苦再累，只要我們消費(fèi)者滿意了，高興了，我們就高興了。我不是只看我們 今天賺了多少錢，而是能得到消費(fèi)者的認(rèn)可，這就是我最大的幸福。是消費(fèi)者的快樂(lè)能夠使我在這個(gè)行業(yè)待這么多年，這是我最大的一個(gè)感受。我本人認(rèn)為，一千萬(wàn) 以下的企業(yè)可以說(shuō)是自己的，一千萬(wàn)以上的企業(yè)我可以說(shuō)是國(guó)家的，為什么這么理解？我覺(jué)得作為家庭而言，現(xiàn)在國(guó)家政策這么好，溫飽是基本解決了的，每個(gè)人的 吃穿住行是基本沒(méi)有問(wèn)題的。我們企業(yè)不是為了自己賺錢，而是要從員工，社會(huì)這兩個(gè)層面出發(fā)，打造員工能與企業(yè)共同致富的平臺(tái)，只要員工致富了，那么我的事 業(yè)也完成了；為了社會(huì)，我們不僅承擔(dān)了員工的部分責(zé)任，因?yàn)閱T工也是社會(huì)中的一部分，還有一大部分理念就是我們作為企業(yè)家要有企業(yè)家的責(zé)任，多去關(guān)心這些 弱勢(shì)群體，關(guān)心社會(huì)給我們創(chuàng)造這么好的條件，給了我們這么好的發(fā)展機(jī)遇，我們一定不能忘記黨，忘記政府，我們要對(duì)這些比較困難的群體，包括災(zāi)區(qū)、學(xué)校等給 予一定的支持，尤其是汶川大地震，我們第一時(shí)間就去慰問(wèn)，幫災(zāi)區(qū)群眾重建了學(xué)校，派送救災(zāi)物資給他們，這點(diǎn)我們也做到了。
我們還考慮到企業(yè)持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。作為企業(yè)的老總、掌舵人來(lái)講，不僅是我要留多少錢多少資產(chǎn)給后代，我覺(jué)得應(yīng)該留一個(gè)先進(jìn)模式留給我的后代，讓他們有相對(duì)科學(xué)、先進(jìn)的理念和方式方法能夠在這個(gè)行業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，真正成為一個(gè)引領(lǐng)者。
其 實(shí)在十年前我就思考了這些問(wèn)題，這些年來(lái)我把走過(guò)的路回頭看看，感慨良多。我本人是一個(gè)裁縫家庭出身，可能自身受服裝行業(yè)的影響是非常大的。在前二十年 中，我用自己的雙手去測(cè)量這些數(shù)據(jù)，去為我們消費(fèi)者服務(wù)，得到的東西不僅僅是金錢上的回報(bào)，包括消費(fèi)者對(duì)我的認(rèn)同，最重要的收獲就是我們認(rèn)識(shí)到人體數(shù)據(jù)是企業(yè)研發(fā)制衣的核心。我們用了三十幾年的時(shí)間對(duì)一千六百五十萬(wàn)人進(jìn)行人體數(shù)據(jù)測(cè)量。從身材分析研究發(fā)現(xiàn)人體型總共可以歸類為8種體型。每一種體型對(duì)應(yīng)的一個(gè)身高就有138萬(wàn)個(gè)版型，共分Y、A、B、C、D等五種版型，再將測(cè)量人體34個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行加減最終得出28個(gè)版型有效數(shù)據(jù)。我們用了7年的時(shí)間進(jìn)行分析、組合、匹配，用了3年時(shí)間用1200萬(wàn)人對(duì)這些版型進(jìn)行驗(yàn)證，充分證明了這些版型完全符合人的體型結(jié)構(gòu)。最終，再用“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式把這些版型數(shù)據(jù)變成自動(dòng)化，總共有96600萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)，并通過(guò)大量的實(shí)踐證明在我們的數(shù)據(jù)庫(kù)可以達(dá)到90%以上的匹配，我們的大數(shù)據(jù)就這樣由此而生形成了。
▲通過(guò)測(cè)量運(yùn)算得出24個(gè)可供生產(chǎn)使用的人體數(shù)據(jù)
這些數(shù)據(jù)得到后，那么就要考慮如何讓這些企業(yè)更快捷、便捷的運(yùn)用這些數(shù)據(jù)，讓我們先進(jìn)的技術(shù)能夠更好的為消費(fèi)者服務(wù)，而且這個(gè)打造線上線下一體化商業(yè)模式已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)，可見(jiàn)我這幾十年來(lái)的事情不是白干的。
作 為一個(gè)頂層設(shè)計(jì)者，我認(rèn)為我們應(yīng)該站在一個(gè)高處去看待問(wèn)題，有幾個(gè)方面需要?jiǎng)?chuàng)新的：一是老板的思維要?jiǎng)?chuàng)新。我們要把企業(yè)的員工定位為不是他在幫我干事，是 在為這個(gè)企業(yè)為自己干事。作為自主創(chuàng)新者，我們要讓這個(gè)企業(yè)高層的技術(shù)人員、高層的管理人員、高層的營(yíng)銷人員成為這個(gè)企業(yè)的股東，使他們真正成為這個(gè)企業(yè) 的主人，他們干事情不是在為我干，而是在幫這個(gè)企業(yè)干，我們這套理念已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)；二是技術(shù)上要?jiǎng)?chuàng)新，不但大數(shù)據(jù)要服務(wù)于生產(chǎn)，我們?nèi)绾斡没ヂ?lián)網(wǎng)的方式將 我們的客戶連接起來(lái)，就是我今天講的線上線下一體化商業(yè)模式。把我們的客戶凝聚在智能手機(jī)客戶端，把我們客戶的生活習(xí)慣跟我們手機(jī)深度融合，把我們的供應(yīng) 商，所有的廠礦、車間跟我們的消費(fèi)者，跟我們的供應(yīng)商，技術(shù)人員打造一個(gè)深度融合的系統(tǒng)，這個(gè)也完全實(shí)現(xiàn)；三是渠道上的創(chuàng)新，我們這種系統(tǒng)一旦推向市場(chǎng)， 能量是非常強(qiáng)大的，一個(gè)就是把我們這種模式通過(guò)展會(huì)推向全世界，讓我們的消費(fèi)者跟我們能夠交換互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)雙贏，讓我們有利潤(rùn)可賺，讓他們獲得合適屬于自己 的有特色的服裝。男人缺少一套服裝，但是女人不管再多的服裝放在柜子里，還是說(shuō)差一套服裝，差一套適合自身的服裝，差一套個(gè)性的服裝。這種渠道的創(chuàng)新也已 經(jīng)實(shí)現(xiàn)了；四是如何將我們的營(yíng)銷模式與供應(yīng)商、代理商進(jìn)行對(duì)接，我們要有開(kāi)放的心態(tài)，跟我們所有的供應(yīng)商、代理商進(jìn)行合作，我們還是采取“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾 創(chuàng)新”方式，給予高利潤(rùn)的回報(bào)，所以這是我們未來(lái)的一個(gè)發(fā)展方向，我們不再開(kāi)工廠，而是采取合作的方式與之進(jìn)行合作，把我們的模式給他們做一些推廣，讓他 們真正能夠享受到在這一整套技術(shù)能夠真正服務(wù)于這個(gè)服裝行業(yè)。我們可能還會(huì)跟一些研發(fā)公司、國(guó)外的企業(yè)和專家學(xué)者合作，讓技術(shù)不斷地轉(zhuǎn)型升級(jí)，達(dá)到更加智 能，更加方便。
就 我個(gè)人而言，我并不是看在錢的份上，我有今天，是我曾對(duì)自己說(shuō)過(guò)這樣的話——站立的時(shí)候要像一座山，倒下的時(shí)候要像一座碑。我希望我研發(fā)的東西能夠服務(wù)于 這個(gè)行業(yè)，能夠幫助我們中國(guó)的服裝行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，真正達(dá)到我們自己在國(guó)際上有發(fā)言權(quán)，讓他們知道我們。但是現(xiàn)在我們這個(gè)有著13億 人口的服裝大國(guó)，還沒(méi)有自己叫得響的真正世界名族品牌，這是我作為服裝行業(yè)的資深從業(yè)者需要考慮的，要讓我們的服裝行業(yè)在全球享有發(fā)言權(quán)。我們正努力培養(yǎng) 下一代高科技的人才，去參與世界服裝制造，打造世界冠軍。等到我退休的時(shí)候，我希望能看到我們的服裝行業(yè)能在這個(gè)起點(diǎn)上幫助其他服裝行業(yè)由虧轉(zhuǎn)贏，因此， 我對(duì)這個(gè)服裝行業(yè)不管付出多少，都帶有理想。
實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)大數(shù)據(jù)自動(dòng)化
先進(jìn)制造業(yè)：我們了解到你出生于服裝世家，經(jīng)營(yíng)服裝行業(yè)多年，那么您能具體談一下您是如何開(kāi)始接手這個(gè)行業(yè)的？在這個(gè)行業(yè)您引進(jìn)了一些先進(jìn)的行業(yè)技術(shù)、管理理念，科技含量也這么高，也形成了初具規(guī)模的大數(shù)據(jù)，那么您這一路走來(lái)的心路歷程是怎樣的？對(duì)未來(lái)有何規(guī)劃？
段遠(yuǎn)紅： 我們這一路走來(lái)也不是像大家想象的那么風(fēng)光的，那么順利走下來(lái)的。特別是我母親跟我講過(guò)的一句話，在她臨終的時(shí)候，她說(shuō)：“兒子，這個(gè)服裝行業(yè)能不能在你 身上發(fā)揚(yáng)光大，就看你了，你一定要爭(zhēng)口氣。從古到今在任何條件下，穿是不能缺少的，不管他有多么惡劣的環(huán)境，在何種艱難的經(jīng)濟(jì)條件下，人總是要穿衣服的， 所以你要建立信心，把自己的家族企業(yè)一定要繼承下去。“當(dāng)時(shí)我聽(tīng)了這句話，我很感動(dòng)，也因?yàn)檫@句話讓我在這個(gè)行業(yè)堅(jiān)持了一生，這是我最大的感想。
▲重慶巴南區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)及麻柳沿江開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨段記西服考察，探討基于大數(shù)據(jù)下的個(gè)性化定制服裝智能制造新應(yīng)用項(xiàng)目
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關(guān) 于未來(lái)企業(yè)是什么走向，我還是這樣的想法：這個(gè)企業(yè)不只是我一個(gè)人的企業(yè)，更是我們企業(yè)所有骨干成員的企業(yè)，我們的目的就是要打造上百個(gè)人的核心企業(yè)，把 我們的企業(yè)打造成一個(gè)行業(yè)資深品牌，能夠走向世界，進(jìn)入世界品牌之列。這是我對(duì)未來(lái)的一個(gè)設(shè)想，至于能不能實(shí)現(xiàn)，如果我這代人智慧不夠，那么我相信下一代 人的智慧一定能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我對(duì)我未來(lái)企業(yè)的品牌建設(shè)也充滿信心。所以我打算在我退休之前能夠把企業(yè)還沒(méi)有完善的事情抓緊時(shí)間幫他們完善，退休的時(shí)候就 安靜的退下去。
先進(jìn)制造業(yè)：令我比較驚訝的是，我們知道服裝是一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)，那么您是基于一個(gè)怎樣的理念將這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)自動(dòng)化，并充分運(yùn)用VR技術(shù)、可穿戴設(shè)備這種高科技引入到這個(gè)行業(yè)的？您能給我們講講嗎？
段遠(yuǎn)紅：應(yīng)該是在96年的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候我們國(guó)家還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，生意太好做了，好像做不完一樣。但是從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)有個(gè)轉(zhuǎn)變——市場(chǎng)不是有我們來(lái)決定的，而是由消費(fèi)者來(lái)決定的?，F(xiàn)在是消費(fèi)者對(duì)我們做選擇，原來(lái)是我們對(duì)消費(fèi)者做選擇，這個(gè)是一個(gè)360度 的轉(zhuǎn)變。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，生意是做不完的，恰恰碰到當(dāng)時(shí)我們廠里的一批技術(shù)人員要離開(kāi)我們，當(dāng)時(shí)我們多么痛心呀，面臨著一個(gè)四五百人的生產(chǎn)線馬上要停產(chǎn) 的可能。這件事給我很大的教訓(xùn)——我能不能把這些人工的東西變成數(shù)據(jù)的東西？這在我十年前就考慮到了，但是由于當(dāng)時(shí)的條件找不到從哪個(gè)角度去介入，從哪個(gè) 角度去研究這些東西。那么通過(guò)二十年來(lái)的對(duì)這些數(shù)據(jù)的采集，結(jié)果發(fā)現(xiàn)人體發(fā)展變化也是有規(guī)律的，而且我把這些數(shù)據(jù)反復(fù)分析，看看哪些數(shù)據(jù)是有共性的，哪些 東西是沒(méi)有共性的，沒(méi)有共性的有多少，然后發(fā)現(xiàn)其中是有規(guī)律的，而且是非常有規(guī)律性的。然后我把這些數(shù)據(jù)每一年每一年變的數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位的論證，匹配，用 版型推出來(lái)，看看各個(gè)地方哪些有些缺點(diǎn)，哪些地方?jīng)]有，做全方位的分析，然后有缺點(diǎn)的時(shí)候在對(duì)比我們的數(shù)據(jù)，看看是我們的數(shù)據(jù)不對(duì)，還是有哪些地方不對(duì)， 這就是我們十年間致力于研究的東西，就是進(jìn)行版型的自動(dòng)匹配，經(jīng)過(guò)實(shí)踐的認(rèn)證，這些數(shù)據(jù)是完全跟我們的版型相吻合的。但是雖然推出了數(shù)據(jù)，但是這些數(shù)據(jù)是 死的，是靜態(tài)的東西。要把這些靜態(tài)的東西改造成動(dòng)態(tài)的東西，就要借助互聯(lián)網(wǎng)，把里面的東西進(jìn)行激活，然后對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和指導(dǎo)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)使我 們這些東西都自動(dòng)化了，這是互聯(lián)網(wǎng)賦予我們的一個(gè)使命。
未來(lái)服裝行業(yè)將是人工智能的高度融合
先進(jìn)制造業(yè)：在這么一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)里能夠有您這樣與時(shí)俱進(jìn)的想法是非常罕見(jiàn)的，那么您對(duì)將來(lái)您這個(gè)行業(yè)的發(fā)展有什么想法，能跟我們分享一下嗎？
段遠(yuǎn)紅：一是要做系統(tǒng)的升級(jí)和維護(hù)，以及后來(lái)的部署，包括對(duì)資深技術(shù)人員，專家團(tuán)隊(duì)的整合，還是需要人工來(lái)測(cè)量這些數(shù)據(jù)，未來(lái)可能會(huì)實(shí)現(xiàn)無(wú)人工測(cè)量數(shù)據(jù)，像現(xiàn)在的自助銀行一樣。今后我們把這個(gè)平臺(tái)搭建好之后，包括APP覆蓋全國(guó)之后，由我的客戶來(lái)提供數(shù)據(jù)，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)，在手機(jī)客戶端進(jìn)行溝通，把我們的款式、面料、版型以3D形 式呈現(xiàn)在客戶面前，讓客戶在家中就可以與我們交流，當(dāng)顧客覺(jué)得我們提供的服務(wù)又漂亮，又合身，又符合自身特色的時(shí)候，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行支付，那我們就可以在 線下進(jìn)行生產(chǎn)了，進(jìn)入一個(gè)無(wú)人操作的時(shí)代。然后再與機(jī)器人相融合，和縫紉機(jī)相融合，我認(rèn)為未來(lái)服裝行業(yè)人工、高科技和制造車間是三者融合——與人的手工， 與機(jī)器人，與縫紉機(jī)的融合；二是我們這個(gè)系統(tǒng)不是單純?yōu)槲覀兤髽I(yè)服務(wù)，而是為整個(gè)服裝行業(yè)服務(wù)，我們要帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的提升，就像專家提到的那樣，我們中國(guó) 現(xiàn)在是一個(gè)服裝大國(guó)，將來(lái)要達(dá)到一個(gè)服裝強(qiáng)國(guó)，要打造一個(gè)服裝強(qiáng)國(guó)，就要吸納許多高科技人才投入到這個(gè)產(chǎn)業(yè)中來(lái)，我們就這方面再與學(xué)校進(jìn)行合作，把我們研 發(fā)出來(lái)這種結(jié)果與學(xué)校教學(xué)對(duì)接起來(lái)，把我們這種思維傳遞到學(xué)生身邊，讓他從學(xué)校出來(lái)之后，更好的成為企業(yè)所需要的人才，讓我們中國(guó)的服裝行業(yè)得到持續(xù)的發(fā) 展，這是我們未來(lái)的設(shè)想。
▲3D試衣機(jī)匹配款式、面料、扣子等，消費(fèi)者在云端上DIY自主設(shè)計(jì)
先進(jìn)制造業(yè)：您從事服裝行業(yè)這么多年，您對(duì)服裝行業(yè)的認(rèn)知，感受，見(jiàn)解是怎樣的？你覺(jué)得這個(gè)行業(yè)有什么特點(diǎn)，您對(duì)這個(gè)行業(yè)有著怎樣深厚的感情？
段遠(yuǎn)紅： 一是服裝這個(gè)行業(yè)講究的是時(shí)尚，我們就是在引導(dǎo)消費(fèi)者，引導(dǎo)消費(fèi)者如何著裝。衣食住行，服裝是排在第一位的，服裝不僅是一種元素，更是一種身份象征，一種 氣質(zhì)的體現(xiàn)，讓我們活的更加自信，更是體現(xiàn)我們國(guó)家的實(shí)力，國(guó)民素質(zhì)和民族文化。特別是我們國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人外出訪問(wèn)時(shí)的穿著，不僅體現(xiàn)了本人的文化素養(yǎng)，更是 一個(gè)國(guó)家的素質(zhì)體現(xiàn)；二是我覺(jué)得服裝潮流是一個(gè)反反復(fù)復(fù)的過(guò)程，這個(gè)時(shí)裝流行一段時(shí)間后，過(guò)段時(shí)間又會(huì)復(fù)古，但是服裝行業(yè)發(fā)展是一步一步在前進(jìn)，不管是他 的設(shè)計(jì)元素方面，還是在他的結(jié)構(gòu)方面，都有一個(gè)時(shí)代一個(gè)時(shí)代不同方面的變化。我們應(yīng)該以地域文化、國(guó)家的文化傳統(tǒng)等角度出發(fā)去進(jìn)行設(shè)計(jì)，達(dá)到真正的高度： 三是因?yàn)槲覀兤髽I(yè)是做職業(yè)服裝的，我希望將來(lái)所有職業(yè)服裝的標(biāo)準(zhǔn)由我們制定，由我所創(chuàng)，由我去研發(fā)、指導(dǎo)。
目前，這些想法我們現(xiàn)在也向國(guó)家進(jìn)行申報(bào)——中國(guó)職業(yè)服裝協(xié)會(huì)研究院，標(biāo)準(zhǔn)制定研究所，我們不但從體型方面做研究，還從數(shù)據(jù)、面料輔料等方面做研究，從而成為中國(guó)職業(yè)服裝發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。
