談到智能制造，全國人大代表、海爾集團總裁周云杰興致勃勃。“在工業(yè)4.0的探索方面,世界上最重要的兩極就是美國和德國，德國的工業(yè)4.0以西門子為代表，美國的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以通用電器為代表。我們正在探索的是以海爾COSMO平臺為核心的智能制造的模式，這個平臺是中國首個自主知識產(chǎn)權(quán)的、面向智能制造的中國版的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。希望中國成為世界智能制造第三極。”
全國人大代表、海爾集團總裁 周云杰
在這個平臺上，海爾的制造能力與全球的資源結(jié)合起來，構(gòu)建了三個方面的市場，形成互聯(lián)工廠的服務(wù)、大規(guī)模定制、大數(shù)據(jù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造，以及智能智慧服務(wù)、檢測與認(rèn)證等8個大平臺的服務(wù)板塊，成為支持大規(guī)模定制的互聯(lián)網(wǎng)智能制造解決方案平臺。
如何把需求和供應(yīng)鏈結(jié)合，怎么形成生態(tài)鏈?周云杰代表說，他們在三個方面著力，一是用戶可以全流程參與大規(guī)模定制，可以實現(xiàn)自己的體驗迭代;二是零距離地實現(xiàn)了互聯(lián)互通，幫助企業(yè)構(gòu)建全要素的互聯(lián)互通能力，實現(xiàn)了企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與用戶之間零距離的交互;三是形成一個開放共創(chuàng)共贏的誠信平臺。COSMO平臺是一個開放的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在這個生態(tài)體系里面全流程都可以參與，為用戶全周期的來提供服務(wù)。
作為家電業(yè)巨頭，海爾的轉(zhuǎn)型引發(fā)了世人關(guān)注。2016年，海爾全球營業(yè)額實現(xiàn)2016億元，同比增長6.8%，利潤實現(xiàn)203億元，同比增長12.8%。2016年12月，在第五屆管理科學(xué)獎頒獎典禮暨2016中國管理科學(xué)大會上，周云杰榮獲管理科學(xué)英才獎，海爾集團憑借“以用戶為中心的‘人單合一’共創(chuàng)共贏生態(tài)圈模式的探索與實踐”獲得管理科學(xué)實踐類綜合大獎。
“人單合一”模式讓海爾轉(zhuǎn)身為一個創(chuàng)業(yè)平臺，“實踐證明，人單合一模式大大激發(fā)了企業(yè)員工創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的激情。”周云杰如數(shù)家珍地介紹說：“‘人單合一’模式讓幾個80后把雷神筆記本從無到有，僅幾個月時間就成為游戲本行業(yè)第一;能讓海爾一個原本瀕臨破產(chǎn)的裝修隊創(chuàng)造了‘有住網(wǎng)’并迅速成為互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)的領(lǐng)頭羊，僅用了8個月時間就估值5億元，并實現(xiàn)A輪融資，目前億估值8億元并順利完成了B輪融資;讓農(nóng)村水站和社區(qū)快遞柜成為與用戶價值交互的觸點，讓很多年輕人很快實現(xiàn)了自己的理想和價值。”
截至2016年底，海爾平臺上已匯聚了1333家合作風(fēng)險投資機構(gòu)、120億創(chuàng)投基金，與開放的創(chuàng)業(yè)服務(wù)組織合作共建了108家孵化器空間。海爾平臺上有200多個創(chuàng)業(yè)小微、3800多個節(jié)點小微和上百萬微店正在努力實踐著資本和人力的社會化，有超過100個小微年營收過億元，41個小微引入風(fēng)投，其中16個小微估值過億元。
周云杰代表坦陳，海爾實行“人單合一”十多年，開始西方的專家學(xué)者對它帶著疑惑，后來覺得這個模式可能能行，但是做成的難度太大。近兩年，發(fā)生了新變化，很多人覺得這個項目很有可能做成。一旦做成，不僅會成為一個商業(yè)模式，而且可能成為社會模式，不少專家學(xué)者主動跟蹤研究海爾。
更讓他驕傲的是，中國“人單合一”模式已開始輸出海外并逐步“生根、開花、結(jié)果”。這一模式讓日本三洋在并購8個月后，白電業(yè)務(wù)就實現(xiàn)扭虧;讓新西蘭的斐雪派克年復(fù)合增長率高達74%;讓海爾冷柜在尼日利亞市場連續(xù)11年份額第一;讓海爾在巴基斯坦的品牌知名度達到99%，成為名副其實的本土化知名品牌。下一步，他希望通過在海外與當(dāng)?shù)乇就恋奈幕诤蟻硗七M“人單合一”模式。 通過這一模式來推進海爾品牌的全球化。
振興實體經(jīng)濟是今年兩會的熱點話題。海爾多年堅守制造業(yè)，對中國制造業(yè)企業(yè)有何建議?在回答經(jīng)濟日報記者問題時，周云杰代表說，“實體經(jīng)濟是一個國家經(jīng)濟的支柱，它承載了很多中國人的夢想。中國制造要真正振興起來，有三個方面是很重要的。”
“第一，制造業(yè)企業(yè)一定要有品牌意識，絕對不是為制造而制造，而應(yīng)該是創(chuàng)造品牌的。品牌一定是有品質(zhì)為基礎(chǔ)的，然后還有品位。作為一個制造業(yè)企業(yè)，要從創(chuàng)業(yè)之初就牢固樹立品牌意識，品牌意識說到底是對消費者的尊重，也是對自己企業(yè)負(fù)責(zé)，這一點是海爾堅守的。
“第二，實體企業(yè)一定不要把自己做成封閉的企業(yè)，要打掉企業(yè)的墻，既打掉企業(yè)內(nèi)部的墻，還要打倒企業(yè)與外部的邊界，包括整個上下游的資源，形成一個共生共贏的一個生態(tài)系統(tǒng)。如果你非要把自己做成一個所謂的商業(yè)帝國，我認(rèn)為可能離衰敗就不遠(yuǎn)了。只有開放的生態(tài)系統(tǒng)才可以隨時代自然演進。
“第三，制造業(yè)要發(fā)展，就要不斷創(chuàng)新，這個創(chuàng)新是多維度的，包括技術(shù)創(chuàng)管理模式的創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、流程創(chuàng)新等。但是，所有創(chuàng)新的核心是一定要敢于挑戰(zhàn)自我、否定自我、超越自我。有時，在企業(yè)發(fā)展得很好的時候，主動打破這種平衡進行變革、轉(zhuǎn)型，這對企業(yè)家來講，我覺得是非常有價值。”
他告訴記者，“海淘熱”給制造業(yè)提出一個很好的課題，不僅要把產(chǎn)品制造好，而且還要創(chuàng)造超過消費者期望值的產(chǎn)品，同時還要建立誠信體系。“我認(rèn)為未來的制造業(yè)，實體經(jīng)濟在物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)時代，誠信體系的建設(shè)是非常重要的。所以海爾提出建設(shè)‘誠信生態(tài)，共享平臺’，我們要把企業(yè)的誠信做到消費者心里，另外，搭建大家共贏共享的平臺，這是海爾一直在探索的。”
